Un lugar amable, con límites claros.

El Compromiso de amabilidad

Escucha tanto como compartes. Respeta a la otra persona, aunque sus experiencias sean distintas. Pregunta antes de ofrecer consejos; no hagas diagnósticos ni le digas a alguien que cambie su tratamiento.

Este es un espacio para personas adultas, sin fines románticos. No se permiten las solicitudes sexuales, el acoso, las amenazas, fomentar el daño, las ventas, las solicitudes de dinero ni las estafas. No incluyas datos de contacto, enlaces externos ni propuestas de encuentros en las conversaciones.

Puedes salir de una conversación, pausarla, retirarla o bloquearla. Si puedes, una breve despedida amable ayuda a la otra persona a entenderlo. Nunca tienes que quedarte en una conversación que te incomode.

Qué hace realmente la moderación

La IA revisa el contexto de la conversación después de una denuncia. No lee cada mensaje nuevo para moderarlo. Unas reglas de texto sencillas impiden compartir datos de contacto y enlaces. Las fotos de perfil opcionales se revisan antes de ser visibles para otras personas.

La persona moderadora de la plataforma puede revisar una denuncia, incluidos los mensajes pertinentes entre las personas implicadas. Si la revisión con IA no es concluyente o no está disponible, se realiza una revisión manual. Algunas infracciones confirmadas de las normas pueden generar una restricción automática si esa opción está activada; las decisiones importantes se pueden apelar.

Una sola persona gestiona el servicio. Las denuncias se revisan con regularidad, con el objetivo de hacerlo en un plazo de 48 horas. Es un objetivo, no una garantía, y el servicio no se supervisa de forma continua.

Cuando algo no se siente bien

Usa Denunciar en un chat o en un mensaje. Elige las normas pertinentes y añade contexto si puedes. También puedes bloquear a la persona. Denunciar a alguien por estar pasando un momento de angustia no convierte expresar esa angustia en un acto sancionable.

Si no puedes iniciar sesión, usa Contacto para informar de un problema de seguridad o privacidad. Incluye la referencia de la página o conversación si la tienes. No necesitas una cuenta para contactar con quien gestiona la plataforma.

Apoyo sin interrupciones

Una revisión limitada del texto puede reconocer algunas expresiones directas de angustia inmediata y ofrecer una pequeña tarjeta de apoyo que puedes cerrar. Puede pasar por alto el contexto o equivocarse; no es un diagnóstico ni un servicio de vigilancia de emergencias. No avisa a la persona moderadora ni sanciona a nadie.

Puedes acceder en cualquier momento a la opción Buscar apoyo. Los servicios locales tienen sus propios idiomas, horarios y requisitos de acceso. Si necesitas ayuda urgente, contacta con un servicio local de emergencias o de atención en crisis adecuado en vez de esperar una respuesta aquí.

Privado frente a otros miembros, sin cifrado de extremo a extremo

Usas un apodo con las demás personas de la comunidad. El servicio sigue procesando tu correo electrónico y los datos de tu cuenta. Los mensajes están cifrados durante la transmisión y el almacenamiento, pero no tienen cifrado de extremo a extremo. Las revisiones de denuncias requieren acceso al contenido pertinente de la conversación.