Un lieu bienveillant, ensemble.

À qui s’adresse ce service

Vous devez avoir au moins 18 ans. Fournissez des informations exactes sur votre âge et utilisez uniquement des comptes auxquels vous êtes autorisé à accéder. Somewhere Kind est un service gratuit d’entraide entre pairs, pas un service de soins, de conseil thérapeutique, de rencontres amoureuses ou d’aide d’urgence.

Votre interlocuteur est une autre personne, pas un professionnel qui vous est attribué. Les délais de mise en relation et de réponse dépendent de la disponibilité de vraies personnes. Aucun résultat, réponse immédiate ou suivi continu n’est garanti.

Votre participation

Respectez l’Engagement de bienveillance et les règles de sécurité. Le harcèlement, les menaces, les sollicitations de contenus sexuels, l’incitation à faire du mal, les demandes d’argent, l’usurpation d’identité, la diffusion de contenus illégaux et le contournement des restrictions sont interdits. Ne partagez pas les informations privées d’une autre personne.

Vous choisissez ce que vous écrivez et pouvez arrêter une conversation ou cesser de chercher de nouvelles personnes. Évitez les détails permettant de vous identifier que vous ne souhaitez pas faire connaître. Même si partager le contenu d’un autre membre est contraire aux règles, nous ne pouvons pas empêcher un destinataire d’enregistrer son écran.

Vous conservez les droits sur ce que vous écrivez. Vous autorisez le service à le stocker, l’afficher et le traiter uniquement pour fournir le service, gérer les signalements de sécurité et respecter les obligations applicables, comme expliqué dans la Politique de confidentialité.

Signalements et décisions

Les signalements peuvent entraîner la suppression de contenus, des restrictions temporaires ou la fermeture du compte. Lorsque cela convient, nous fournissons le motif et un moyen de demander un réexamen. Les recours sont examinés par le responsable du service ; un second examen indépendant n’est pas garanti.

Contactez le responsable du service si vous pensez qu’une décision est erronée ou si vous devez signaler un contenu illégal sans avoir de compte. Fournissez assez de contexte pour identifier le problème, sans transmettre d’informations sensibles inutiles.

Évolutions du service et vos droits

Les fonctionnalités peuvent évoluer et des interruptions peuvent survenir. Nous vous informerons des modifications importantes de ces conditions et demanderons à nouveau votre accord si nécessaire. Vous pouvez exporter vos informations et demander la suppression de votre compte.

Aucune disposition de ces conditions ne supprime les droits ou recours que vous accorde la législation applicable. Les questions, réclamations et demandes peuvent être envoyées via Contact.